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- houve alguma solicitação indevida no sistema;
- algum valor foi inserido ou existe alguma formatação má intencionada;
- indisponibilidade do sistema;
- entre outras.
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Caso lhe interesse, envie um e-mail para nós e relate o ocorrido: webmaster@meuquip.com.br
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| Aceitamos todas as formas de pagamento via PagSeguro |
Política de Privacidade |
Prazo Entrega |
Pagamentos |
Troca e Devoluções
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| .: Política de Privacidade |
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Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, além de garantir total comodidade de já ter seus dados informados nas próximas compras em nosso site.
Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Qualquer dúvida com relação à nossa política de privacidade de nosso site, por favor entre em contato conosco no e-mail sac@meuquip.com.br ou através do Fale Conosco.
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| .: Prazo de Entrega |
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Assim que o pagamento do seu pedido é aprovado pela instituição financeira, começamos a contar o prazo de entrega do seu pedido.
Para pedidos de produtos convencionais das Coleção QUIP Kong e Coleção QUIP, o nosso prazo de envio dos produtos para entrega é de D+3. Os pedidos com produtos da coleção QUIP Art, o prazo de envio dos produtos para entrega é de D+5. O prazo para entrega praticado por nós, obedece as regras e horários dos Correios, conforme determinadas regiões do país:
| Região |
Capital (em dias úteis) |
Demais localidades (em dias úteis) |
| Sudeste |
D+2 |
D+4 |
| Sul |
D+3 |
D+4 |
| Centro-Oeste |
D+4 |
D+5 |
| Norte |
D+4 |
D+6 |
| Nordeste |
D+5 |
D+6 |
O serviço de entrega responsável pela entrega de nossos pedidos é o Correios, sendo assim, seu quando escolhida a forma de entrega SEDEX, seu pedido poderá ser rastreado através do código fornecido por nós em seu e-mail, no site dos correios.
Qualquer dúvida com relação ao nosso prazo de entrega ou embalgens, por favor entre em contato conosco no e-mail sac@meuquip.com.br ou através do Fale Conosco.
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| .: Pagamentos |
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Afim de proporcionar mais segurança e comodidade aos nossos clientes, trabalhamos com um dos principais sites de pagamento Pagseguro, da UOL, para processar os pagamentos com cartões de crédito, boletos e débitos on-line. Para pagamentos em depósito ou transferência bancária, utilizamos o banco Bradesco.
Os pagamentos realizados através do site Pagseguro não são intermediados pelo nosso site, ou seja, a sua transação com o banco é feita através do site Pagseguro com total segurança e comodidade. Desta forma, você pode ficar tranquilo pois nós não armazenamos seus dados de cartão de crédito nem qualquer outro dado bancário que possa acarretar em futuros inconvenientes.
Qualquer dúvida com relação às nossas formas de pagamento ou à algum pagamento, por favor entre em contato conosco no e-mail sac@meuquip.com.br ou através do Fale Conosco.
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| .: Troca e Devoluções |
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Cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos somente se ainda não tiverem sido despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.
Qualquer dúvida com relação ao seu pedido ou trocas e devoluções, por favor entre em contato conosco no e-mail sac@meuquip.com.br ou através do Fale Conosco.
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